Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.mandala-montessori.eu. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Základní údaje:

Provozovatel obchodu a dodavatel zboží: MANDALA MONTESSORI s.r.o. Zodpovědná osoba za provoz obchodu: Jakub Beran Sídlo společnosti: Hlubočepská 1156/38b, 152 00 Praha 5 Adresa provozovny a adresa pro uplatnění reklamací: Hlubočepská 38b, 152 00 Praha 5 IČ: 039 99 408 DIČ: CZ 039 99 408 - jsme plátci DPH

Všeobecná ustanovení

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která učiní objednávku zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Uskutečněním objednávky stvrzuje kupující, že se podrobně seznámil s obchodními podmínkami internetového obchodu. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Předmět smlouvy

Uzavřením kupní smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami vzniká prodávajícímu závazek odevzdat kupujícímu objednané zboží a kupujícímu závazek toto zboží převzít a zaplatit za něj kupní cenu.

Předmětem objednávky kupujícího může být pouze zboží uvedené na webových stránkách internetového obchodu mandala-montessori.eu.

Prodávající průběžně aktualizuje webové stránky internetového obchodu tak, aby zde uvedené zboží odpovídalo jeho faktické nabídce. Přesto, bude-li předmětem objednávky kupujícího zboží, které již v době objednávky není součástí sortimentu prodávajícího, je prodávající povinen tuto skutečnost kupujícímu oznámit, s nabídkou řešení situace (zánik smlouvy nebo její úprava).

Předmětem závazku prodávajícího z kupní smlouvy není předvedení, instalace, sestavení nebo montáž dodávaného zboží.

Charakteristika zboží uvedeného na webových stránkách internetového obchodu, jeho popis, funkce, technické údaje, parametry, rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní zde uvedené údaje a informace vycházejí z údajů výrobců a dodavatelů zboží. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných údajů od výrobců, dodavatelů či jiných smluvních subjektů a průběžně kontrolovány. Přesto však nelze jejich nepřesnost zcela vyloučit a pro takový případ si prodávající vyhrazuje právo změny. Nepřesnost uvedených informací má prodávající povinnost odstranit, jakmile se o nich dozví.

Dodací lhůty a expedice:

Objednávky pořízené prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou až okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Zboží vedené "skladem" je expedováno zpravidla do 48 hodin od následujícího pracovního dne, ve výjimečných obdobích však může být doba expedice prodloužena až na 5 pracovních dní. V případě, že objednané zboží není právě skladem, prodlužuje se doba expedice na 2 pracovní dny od přijetí zboží na sklad. V případě, že již není objednané zboží skladem, bude prodávající kupujícího informovat o prodloužení doby dodání e-mailem nebo telefonicky (podle uvedených kontaktních údajů v objednávkovém formuláři).

Zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávce, proto je třeba řádného vyplnění veškerých povinných údajů, včetně telefonu v objednávce. Objednané zboží je zasíláno dle způsobu volby úhrady a dopravy.

Ochrana osobních údajů

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním.

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení, tedy informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

Ceny a platnost nabídky

Všechny ceny produktů a poskytovaných služeb jsou uvedeny bez DPH i s DPH. Dodavatel si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu dodavatelem v okamžiku potvrzení objednávky. Součástí dodávky je řádný daňový doklad. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Veškeré ceny, včetně cen akčních platí do jejich odvolání nebo do vyprodání zásob. K ceně zboží bude prodávajícím připočítáno doprava zboží na místo určené kupujícím.

Prodávající a kupující výslovně souhlasí, že veškeré vystavené doklady jako účtenka a faktura mohou být v elektronické podobě a zasílány pouze emailem na email adresu uvedenou v objednávce. 

Způsob platby:

Dobírka – peníze platí zákazník doručovateli. Platba převodem na běžný účet – platba předem. Zákazníkovi bude na uvedený email zasláno číslo bankovního účtu a variabilní symbol pro platbu převodem. PayPal – Budete přesměrováni na zabezpečené stránky PayPal.com. Zde se přihlásíte ke svému PayPal účtu a provedete platbu. Platba platební kartou přes PayPal – přes platební bránu PayPal můžete zaplatit kartou bez registrace u této služby.      

Platba v hotovosti na prodejním místě.

Pro poslední dvě platební možnosti prodejce vystaví kupujícímu účtenku dle metodiky Finanční správy pro EET – Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Pokud je nejedná o prodej na přímo na prodejním místě, ale pouze o nákup přes internet bude tato účtenka zaslána pouze v elektronické podobě.                     

Platební a dodací možnosti:

DOPRAVA ZBOŽÍ Česká republika

Osobní odběr na našich prodejnách

Za připravení a doručení objednávek na naše prodejny neplatíte žádné dopravné. Zboží můžete platit hotově nebo kartou: poplatek 0 Kč.

Doručení na výdejní místo nebo adresu

Fakturovaná částka za dopravu se skládá z ceny za balení (20Kč/zásilka) a dopravné.

Dopravné ZDARMA pro objednávky v hodnotě vyšší než 2000 Kč.

K dispozici jsou tyto možnosti doručení. Prosím zvolte Zásilkovnu jen v případě pokud jste si jisti, že zásilka splní níže uvedené podmínky přepravy, v případě překročení bude zásilka doručena za vyšší tarif.

Zásilkovna – výdejní místo: cena 78 Kč (včetně DPH)

Zásilka je na Vámi zvolené výdejní místo doručena do druhého dne po odeslání. Po doručení zásilky na výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem pro vyzvednutí. Zajišťuje Zásilkovna.

Maximální hmotnost zásilky: 5 kg.

Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm.

Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. 50×40×30 cm)

Zásilkovna – doručení na adresu: cena 99 Kč (včetně DPH)

Zásilka je doručena na adresu druhý den po odeslání. O čase doručení zásilky budete informováni SMS či emailem v den doručení. Zajišťuje Zásilkovna.

Maximální hmotnost zásilky: 5 kg.

Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm.

Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. 50×40×30 cm)

DPD – výdejní místo: cena 80 Kč (včetně DPH)

Zásilka je na Vámi zvolené výdejní místo doručena do druhého dne po odeslání. Po doručení zásilky na výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem pro vyzvednutí. Zajišťuje DPD.

DPD – doručení na adresu: cena 116 Kč (včetně DPH)

Zásilka je doručena na adresu druhý den po odeslání. O čase doručení zásilky budete informováni SMS či emailem v den doručení. Zajišťuje DPD.

PLATBA Česká republika

1. Bankovním převodem

Převodem CZK na účet společnosti 400 300 44/ 5500 vedený u Raiffeisenbank v Praze: poplatek 0 Kč.

2. Platební kartou nebo online převodem přes platební bránu GoPay

Kreditní nebo debetní kartou VISA a MASTERCARD přes platební bránu GoPay: poplatek 0 Kč.

3. Na dobírku

Platba na dobírku při volbě dodání přepravní společností Zásilkovna nebo DPD: poplatek +49 Kč. (včetně DPH)

4. Na fakturu

Platba na fakturu pro školky a školy registrované ve Školském rejstříku České republiky a státní organizace dle domluvy.

 DOPRAVA Slovenská republika

Doručení na výdejní místo nebo adresu

Dodání ZDARMA pro objednávky v hodnotě vyšší než 200 €.

Částka za dopravu se skládá z ceny za balení (0,75 €/zásilka) a zaslání.

Zásielkovňa – výdejní místo: cena 3,81 € (včetně DPH)

Zásilka je na Vámi zvolené výdejní místo doručena do druhého dne po odeslání. Po doručení zásilky na výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem pro vyzvednutí.

Maximální hmotnost zásilky: 5 kg

Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm

Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)

Přepravní společnost DPD – výdejní místo: 4,62 € (včetně DPH)

Zásilka je na Vámi zvolené výdejní místo doručena během 2–3 dnů po odeslání. Po doručení zásilky na výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem pro vyzvednutí.

Přepravní společnost DPD – doručení na adresu: 5,82 € (včetně DPH)

Zásilka je doručena na adresu třetí den po odeslání. O čase doručení zásilky budete informováni SMS či emailem v den doručení.

PLATBA Slovenská republika

1. Bankovním převodem

Převodem na EUR účet IBAN: CZ3520100000000040030001: poplatek 0 €.

2. Platební kartou online

Kreditní nebo debetní kartou VISA a MASTERCARD přes platební bránu GoPay: poplatek 0 €.

3. Na dobírku

Platba na dobírku při volbě dodání přepravní společností Zásilkovna nebo DPD: poplatek 2,04 € (včetně DPH)

4. Na fakturu

Platba na fakturu pro školky a školy registrované v Sieti škôl a školských zariadení Slovenskej republiky.

POLSKO:

Částka za dopravu se skládá z ceny za balení a zaslání

• • Balné – jednotná částka za balení a expedici je 20Kč/zásilku
  • Dopravné – zvolte dopravce dle vašich preferencí a velikosti zásilky z následujících variant:

3.     Běžná velikost zásilky zasílané na adresu poboček Zásilkovna.cz

Cena za dopravu s vyzvednutím na pobočky Zasilkovna – 90KČ (platba převodem z účtu)

• • platba převodem z účtu nebo platba kartou přes portál GoPay + 0Kč
  • platba na dobírku +49Kč
  • Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
  • Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
  • Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)

4.     Běžné zásilky zasílané dodané na vaší adresu

Přepravní společnost PPL nebo DPD – 229 KČ

•         platba převodem z účtu nebo platba kartou přes portál GoPay + 0Kč

MAĎARSKO, RUMUNSKO:

Částka za dopravu se skládá z ceny za balení a zaslání

• • Balné – jednotná částka za balení a expedici je 20Kč/zásilku
  • Dopravné – zvolte dopravce dle vašich preferencí a velikosti zásilky z následujících variant:

5.     Běžná velikost zásilky zasílané na adresu poboček Zásilkovna.cz

Cena za dopravu s vyzvednutím na pobočky Zasilkovna –

 platba převodem z účtu nebo platba kartou přes portál GoPay + 0Kč

 platba na dobírku +49Kč

• • Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
  • Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
  • Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)

6.     Běžné zásilky zasílané dodané na vaší adresu

Přepravní společnost PPL nebo DPD – 229 KČ

•         platba převodem z účtu nebo platba kartou přes portál GoPay + 0Kč

NĚMECKO, RAKOUSKO:

Částka za dopravu se skládá z ceny za balení a zaslání

• • Balné – jednotná částka za balení a expedici je 20Kč/zásilku
  • Dopravné – zvolte dopravce dle vašich preferencí a velikosti zásilky z následujících variant:

1.     Běžné zásilky zasílané dodané na vaší adresu

Přepravní společnost PPL nebo DPD – 229 KČ

•         platba převodem z účtu nebo platba kartou přes portál GoPay + 0Kč

NĚMECKA, RAKOUSKA, POLSKA a

•         Dodaní na SLOVENSKO - výdejní místa Zásielkovna.sk  4,2 Eur
•         PPL přepravní společnost – 9,6 Eur
•         Další EU země cena na vyžádání
•         Dodání ZDARMA pro objednávky v hodnotě vyšší než 200 EUR 

Odstoupení od smlouvy

V případě uzavření kupní smlouvy pomocí internetu, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodů. Odstoupení od smlouvy upravuje občanský zákoník § 1829 odst. 1, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Toto právo však nesmí být zneužíváno a využíváno například v úmyslu bezplatného zapůjčení zboží, či dočasného používání zboží.

Zboží musí být vráceno v původním nepoškozeném obalu, kompletní, bez jakýchkoli známek použití (schopno další distribuce), včetně příslušenstvích a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem.

Poštovné za vrácení zboží platí sám Kupující. To znamená, že Prodejce hradí náklady za odeslání zboží Kupujícímu a Kupující hradí náklady za vrácení zboží, tj. odeslání zpět k  Prodejci. To, že Kupujícímu nese náklady za odstoupení od smlouvy, je stanoveno na základě občanského zákoníku. V případě, že jste vrácené zboží zasílali na základě kódu Prodávajícího zpětné zásilky přes Zásilkovnu je částka za vrácené zboží snížena o náklady na toto poštovné tj. 39Kč.

V rámci dobropisu za vrácené zboží prodávající vrátí částku za objednané zboží a částku za poštovné a to jen do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, tj. aktuálně způsob dopravy Zásilkovna - oběr výdejní místo v ceně 78Kč   – pokud jste tedy při nákupu využili nadstandardní služby kurýra či expresního dodání, přijde vám částka zkrácená o rozdíl cen této a nejlevnější služby. Stejně tak není zákazníkovi vrácena cena účtovaná za Platbu na dobírku ve výši 49Kč pokud jste tento typ platby zvolili.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá, nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.

Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené dodavateli bude poškozeno, opotřebeno nebo upraveno na míru, vzniká dodavateli vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je dodavatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Kupující bere na vědomí, že zásilky zasílány prodávajícímu na dobírku nebudou převzaty.

Kupující má dále právo odstoupit od kupní smlouvy bez zbytečného odkladu poté, kdy mu bylo předáno či doručeno jiné zboží, než si objednal. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl, nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Reklamace

Kupující před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontroluje, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, zásilku nepřevezme. O případném poškození zboží během přepravy kupující informuje jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.

Je-li nutné zboží reklamovat, zjištěné vady je třeba oznámit bezodkladně prodávajícímu e-mailem na adresu sluzebnicek@mandala-montessori.eu, případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou výše, společně se základními údaji: jaké zboží reklamujete, důvod reklamace, termín nákupu, číslo účtu pro případ vrácení peněz, kopie dokladu o koupi.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží opraveno, vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši k vyřízení reklamace. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace. Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího z odpovědnosti za vady zboží příslušnými ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku, v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Poštovné v případě reklamace poškozeného zboží hradí Prodávající. Kupující zboží zašle zpět pomocí zpětného kódu z výdejního místa Zásilkovny. Kód pro zpětnou zásilku vám sdělíme na vyžádání. V případě pokud se jedná o rozměrnější zboží nebo zboží nad váhový limit 5kg bude zboží vyzvednuto sběrnou službou DPD na vaší adrese v domluvený den.

Ochrana osobních údajů

Souhlasím se zpracováním osobních údajů dle zákona č. 101/2000 Sb. a nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) o ochraně osobních údajů. Souhlasím s uchováním mých údajů v rozsahu a za účelem zasílání obchodních informací pouze od společnosti Mandala Montessori s.r.o.. Souhlasím s předáním mých osobních údajů zvolenému přepravci pro doručení zásilky a jejich zpracováním pro fakturaci zboží a zaúčtováním těchto faktur společností nebo zvoleným externím dodavatelem. Tento souhlas poskytuji na dobu neurčitou a mohu ho kdykoliv odvolat zasláním emailu na sluzebnicek@mandala-montessori.cz. Jsem osoba starší 18 let

Provozovatel Mandala Montessori s.r.o. tímto informuje své zákazníky (dále jednotlivě jen „Subjekt údajů“) o tom, že:
1. Osobní údaje Subjektu údajů, které budou Správci odevzdány při odeslání objednávky, budou zpracovány za účelem uzavření kupní smlouvy a jejího následného plnění, a to včetně vyřizování případných nároků Subjektu údajů z vadného plnění. Právním základem pro zpracování osobních údajů Subjektu údajů je tedy plnění kupní smlouvy založené objednávkou Subjektu údajů a současně také plnění zákonných povinností Správce dle právních předpisů upravujících práva a povinnosti v souvislosti s ochranou spotřebitele a vedením účetnictví.

2. Důvodem poskytnutí osobních údajů Subjektu údajů Správci je identifikace smluvních stran nezbytná pro uzavření a plnění kupní smlouvy, což by bez poskytnutí těchto údajů nebylo možné.

3. Osobní údaje Subjektu údajů budou zpracovány po dobu, po kterou je Správce povinen tyto údaje uchovávat dle obecně závazných právních předpisů, minimálně tedy po dobu 5 let dle zákona o účetnictví nebo po dobu 10 let dle zákona o DPH.

4. Při zpracování osobních údajů Subjektu údajů nebude docházet k automatizovanému rozhodování ani k profilování.

5. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů ani neurčil zástupce pro plnění povinností ve smyslu Nařízení. Osobní údaje Subjektu údajů mohou být pro účely řádného vyřízení objednávky poskytnuty poskytovateli doručovacích služeb zvolenému Subjektem údajů, a dále osobám, které Správci poskytují právní a účetní služby v zájmu zajištění řádného plnění povinností stanovených obecně závaznými právními předpisy. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje Subjektu údajů do třetí země, mezinárodní organizaci nebo jiným, než výše uvedeným třetím osobám.

6. Subjekt údajů má právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, má právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, má-li za to, že Správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s Nařízením.

Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 20.5.2023.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.mandala-montessori.eu . Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.